Revise los detalles de su Sitio Web
Tener un Sitio Web es algo básico actualmente, pero contar con un Sitio Web que no funcione es un desperdicio, por un lado de tiempo para los usuarios que llegan hasta ahí en busca de información de los productos y servicios que su empresa brinda, y por otro lado, un desperdicio de recursos para usted, porque una herramienta a la que podría sacarle mucho provecho la esta subutilizando.
Con el fin de que maximice sus recursos, y para que su Sitio Web no se vea desactualizado, listamos una serie de elementos que podría haber dejado de lado y que desde hace mucho no revisa.
1. Revise la información de su empresa
Si tiene un directorio interno, verifique si los nombres son correctos, si las personas que se indican todavía laboran en la empresa, o si el puesto, numero de teléfono, y extensión, o e-mail son correctos. Si su Sitio Web cuenta con una sección “Sobre Nosotros”, o alguna similar, en la que hable sobre la historia de la compañía, asegúrese de que se encuentre actualizada, especialmente si utilizan frases como “hemos estado en el negocio de xx desde hace más de y años”.
2.Revise la información de contacto
El número de teléfono, fax, dirección de e-mail o apartado postal que se indica en su Sitio Web es correcto? Los números de teléfono ya cuentan con los ocho dígitos? La dirección física de su empresa es la correcta? la información de contacto se encuentra en un lugar visible y en todas las páginas de su Sitio Web, por ejemplo en el footer? Si su información de contacto es incorrecta, podría estar perdiendo clientes.
3. Revise los e-mail de contacto
Si tiene info@sudominio.com como el e-mail de contacto, realmente funciona? los e-mail le llegan a la persona correcta?
4. Revise y pruebe el formulario de contacto
Si tiene formularios de contacto en su Sitio Web, revise que funcionen correctamente, o si los mismos necesitan ser actualizados. Pruebe si su formulario respeta las validaciones y revise si el mensaje de error de su formulario es fácil de entender, además, revise si esta pidiendo más información de la estrictamente necesaria, recuerde que los usuarios no tenemos mucha paciencia 
.
5. Revise los mensajes automáticos
Usa mensajes de confirmacion automáticos cuando le envían un e-mail, o cuando un usuario usa el formulario de contacto ? Si es así, revise si el mensaje se envía correctamente, además, revise que el mensaje diga lo que usted quiere y que la información de contacto sea correcta.
Errores de las Pymes al contratar servicios
Muchas veces por ahorrarse unos cuantos colones, una empresa, sea PYME o no, contrata a un profesional para realizar trabajos outsourcing, o como freelance. Esto no es una mala práctica, es más, en muchos casos sale más barato subcontratar a un tercero que realizar las labores inhouse.
El problema se presenta cuando ese tercero carece de experiencia, o por desconocimiento de la empresa contratante no se pacta una Oferta de Servicios o un Contrato, en el cual se establezcan las condiciones y obligaciones de cada parte.
Nuestra experiencia
PYMESdotcom ha sido un proyecto que surgio hace unos dos años atrás, pero fue hasta el año pasado en que decidimos salir de la informalidad e inscribir la empresa ante Tributación Directa y realizar los trámites correspondientes para contar con la personería jurídica.
En este tiempo hemos aprendido mucho por la información y formación que recibimos, y otras cosas las aprendimos de la manera difícil. Algo que aprendimos fue exactamento lo que comentamos en este post, el uso de Contratos y la importancia de los mismos, y lo aprendimos de la forma dura. El año pasado una empresa, cuyo dueño ya conociamos por asuntos personales, nos solicito que le rediseñaramos el Sitio Web. Cuando aceptamos el proyecto nos dimos cuenta que, no se trataba de un rediseño de sitio, sino, debiamos hacer un diseño completamente nuevo, esto debido a que, el Sitio Web que tenía, y siguen usando, lo habían construido sin ningún sentido ni objetivo, la navegación no era coherente y estaba construido totalmente en tablas.
Después de tres reuniones para definir las necesidades de la empresa, y el uso que le querían dar al Sitio Web, dos avances del diseño y un mes de trabajo, les entregamos el Sitio que les habíamos desarrollado. En repetidas ocasiones, y por un lapso de tres meses, los estuvimos contactando para definir la forma de pago y publicar el Sitio Web, y cada vez lo que recibiamos eran excusas. Al pasar los tres meses desistimos.
Al final perdimos un mes de trabajo, y no recibimos ninguna remuneración por el mismo, y esto solo por no haber suscrito un Contrato, y no cobrarles el adelanto correspondiente. En Internet puede encontrar borradores de contratos, los cuales puede tomar como guía, o en el mejor de los casos, solicitarle la asesoría a un profesional para redactar este documento tan importante que puede ahorrarle no solo tiempo y dinero, sino también algunos problemas.