El evento superó las expectativas que tenía, porque cuando se asiste a algo organizado por una marca te esperas, en general, muchos comerciales explicando por qué son los mejores y que viene nuevo; pero en este caso Nokia rompió con esa idea, y genero un ambiente donde se hablo casi nada de ellos, y se enfoco más en blogging, tips para desarrollar aplicaciones y casos de éxito de empresas nacionales usando redes sociales para venderse.

El ambiente de colaboración y discusión que se genero fue muy bueno, y todos andábamos con el mood de escuchar/aprender. Definitivamente hay una necesidad para hacer más eventos de este tipo, y así elevar el nivel de aprendizaje y colaboración en toda la región.

Gracias a todo el equipo de #NokiaTalk por compartir este evento, felicidades y que se repita ¡por favor!

Casos de éxito presentados

Según datos de eMarketer, uno de los principales beneficios de usar las redes sociales como herramienta es la exposición que gana el negocio.

• @velvet_cakes
• @el13cafebar
• @MyGeekPillow
• @dncflr
• @plantthefuture

Otros apuntes

• Serie de posts en el blog de @medeamaterial
• Algunos Tweets sobre el #NokiaTalk Costa Rica 2010 por @felipezarate
• 10 Tips para crear KILLER APPS, resultado después de la sección colaborativa.
• Impresiones del NokiaTalk Costa Rica en revolucion.mobi
• Las presentaciones de Fabián Ramírez (@dokshor), Cristian Cambronero (@fusildechispas) y Alejandro Corpeño (@corp)

(*) La imagen es un screenshot tomado de la presentación de Cambronero, una de las frases más aplaudidas del día.

Los Premios Nacionales 2009, que reconocen la trayectoria y obra de diferentes artistas y científicos nacionales, ya tienen nombres y apellidos.

Felicidades a los ganadores por su trabajo, y especial reconocimiento a Cristian Cambronero, que por su labor desde el Fusil de Chispas recibió el galardón Pío Víquez, que reconoce al buen periodismo costarricense, lo que refleja como los medios no tradicionales cada vez tienen más peso en Costa Rica.

Excelente articulo en el que se compara la famosa Platina (así, en mayúscula, porque ya casi es señora con nombre propio) con, llamemolo, falta de planeacion que existe y ha existido en los Gobiernos de Costa Rica.

Rompiendo Paradigmas.

Tal y como se indica en el reportaje, en nuestro país son muy pocas las empresas que,  no relacionadas de una u otra manera con el Internet, manejen un Blog Corporativo. En muchos casos se debe a que, los empresarios desconocen la herramienta y los usos que se les puede dar al blog, o por la mala información, ya que, ven al blog como algo pasajero o como un medio utilizado solo por grandes empresas, o pero aun, como medio utilizado por los “jóvenes” como un perfil social más.

Prueba de estos prejuicios es que, hace un año presentamos una Oferta de Servicios a una empresa que brinda servicios en nuestro país a firmas tan grandes como HP o Western Union. La Oferta era para realizar el rediseño del sitio Web, elaborar un boletín de noticias y darle mantenimiento y actualización al contenido. Como plus, tratamos de vender la idea de integrar al sitio web un Blog Empresarial, que se utilizaría para publicar los artículos que constantemente escribe personal de la empresa, o parte de las charlas que imparten dentro y fuera del país.

Desgraciadamente, el proyecto no fue bien aceptado, y conforme se les comentaba sobre la retroalimentación que podían recibir por parte de clientes, o lectores, o que podían escribir sobre temas de Comercio Exterior, tema en el que son expertos, la situación empeoro, porque? No estaban preparados para escuchar lo que tiene que decir la otra parte, el cliente directo, o el cliente de sus clientes, ademas, vieron como una amenaza escribir sobre temas laborales, y les daba miedo perder el Know How, cuando la idea principal era que se convirtieran en fuente de consulta, o que los leyeran porque se trataba de la opinión de expertos.

Mecánicos con Blog? Pues sí!!

El ultimo trabajo que hemos realizado fue para Innovación Tecmave S.A., un taller automovilístico que se especializa en autos de la marca Jeep, y en sistemas de inyección. Inicialmente, el requerimiento de este cliente era que se le diseñara un sitio web, o como lo llama el periodista en el reportaje, ¨el típico, aburrido y acartonado website empresarial¨.

Querían tener presencia en Internet, más para darle soporte online a los servicios que brindan, que para ganar clientes. O sea, para un diseñador web con algo de experiencia era trabajo de una o dos semanas, solo había que montar header, footer, menu, galería de fotos de los autos a la venta y las secciones típicas de quienes somos, servicios, bla bla bla y a cobrar. Sin embargo, quisimos ir un poco más allá, y sacarle el máximo provecho al sitio web como herramienta, ya que, estamos hablando de una PYME que tiene como principio maximizar sus recursos, incluidos los financieros.

Después de un par de reuniones le dimos forma a la estrategia que queríamos seguir y se definieron los requerimientos reales del proyecto, que resumidamente eran:

• Generar y publicar contenido constante
• Poder recibir sugerencias o consultas por parte de clientes.
• Comunicarle a los clientes promociones de repuestos o accesorios, o vehículos a la venta.
• Que el sitio web fuera escalable, y su actualización al menor costo posible.
• Ganar trafico en el sitio web para facilitar la venta de vehículos, repuestos y accesorios.

Y como solucionamos lo anterior,

• Usando WordPress como CMS , lo que permite la actualización del sitio web sin necesidad de adquirir software o pagarnos por el servicio de mantenimiento.
• Capacitamos a una persona en la empresa para usar el CMS, y de esta manera pueden publicar, modificar o eliminar contenido en cualquier momento sin necesidad de pagarnos por el servicio de mantenimiento.
• Fácilmente se pueden agregar nuevas secciones al sitio web, o si el mismo crece, se puede cambiar el diseño sin tocar el contenido, lo que significa menos trabajo para nosotros y más ahorro para el cliente.
• Se integro al sitio web un Blog Corporativo, o Empresarial, esto con el fin de que la gente de Tecmave pueda publicar tips mecánicos y de mantenimiento preventivo para sus clientes, en primer lugar, o escribir sobre temas relacionados.

Suena fácil, más si se tiene en cuenta que es un sitio web relativamente pequeño; pero lo más difícil fue romper con el paradigma de que los Blogs o Sitios Web son de uso exclusivo de grandes empresas, o de empresas relacionadas con el Internet, pero al escuchar los beneficios que le podría traer el uso de un Sitio Web junto con el Blog el panorama mejoro y llegamos al producto que ya se lanzo. Claro, tuvimos la suerte de encontrarnos con un cliente que se dejo “evangelizar” y que acepto sugerencias, lo que facilito el trabajo conjunto.

Y ustedes, han tenido problemas al vender un servicio de SEO, diseño web o desarrollo de Blogs?, o como clientes lo han rechazado? cuales son los prejuicios que han visto?

El programa incluye conferencias y mesas redondas sobre el auge de los Blogs como nuevas herramientas de comunicación en Costa Rica, el nacimiento del periodismo ciudadano y las tendencias y estrategias de los medios tradicionales para adaptarse a la web.

Para los que no pudieron asistir, le pueden dar seguimiento por medio de:

• El Ustream.tv de VueltaenU
• Blogging en vivo del evento desde Fusil de Chispas