¿Dónde están los estándares del Gobierno Digital?

Lo “bonito” es subjetivo, pero si se esta desarrollando una estrategia de Gobierno Digital en nuestro país, lo menos que se deberia de asegurar es que, exista una linea gráfica y editorial para todo los sitios web de los Ministerios, Entidades Autónomas y demás, sean usables, se apeguen a estándares web y, por favor, transaccionales.

Chile es un claro ejemplo de lo anterior, y si revisan la Guía Web que utilizan, se van a dar cuenta de, uno, la guía se aplica, dos, están desarrollando un proyecto a largo plazo y tres, cuando se visita un sitio web del Gobierno Chileno, se puede ver el uso adecuado de los recursos públicos lo que se resume en transparencia.

Chile aprueba neutralidad de red

Con 100 votos a favor y una abstención, la Sala de la Cámara de Diputados de Chile, aprobó Proyecto de Ley (boletín 4915) que busca garantizar a los usuarios de Internet el respeto al principio de neutralidad en la red, asegurando el libre acceso a los contenidos disponibles en ella.

En el comunicado de prensa de la Cámara hay un resumen de las obligaciones enmarcadas en el proyecto, o bien pueden revisar el proceso.

Ahora queda esperar que el Ejecutivo formule observaciones o proceda a promulgarlo como Ley de la República, y así Chile se convierta en el primer país en garantizar, mediante una Ley, neutralidad en la red.

Vía: Engadget

Los Usuarios lo desaprovechan, de verdad?

Leyendo una serie de notas que esta publicando La Nación sobre el exceso de tramites burocráticos, y el poco uso que se le da a la Internet para agilizarlos, parece que el común denominador son los usuarios y como “desaprovechamos” los servicios que nos brinda, y el siempre usado estribillo, “tendremos una página renovada con información que el usuario requiera y que permita interactuar con el visitante”.

Uno de los casos que citan en los reportajes es el del Registro Civil, el cual da la opción de solicitar vía email Certificaciones de nacimiento, defunción, matrimonio o estado civil, cosa que no sabia hasta que lo leí en La Nación. Para ver como funcionaba revise un poco los servicios del Registro y como era de esperarse, no hay una opción que nos lleve directamente a la solicitud de la certificación, sino que, hay que pasar por al menos dos procesos, leer una serie de indicaciones y quedar sujeto al horario hábil para retirarlas en sus oficinas, o sea, el tramite burocrático lo llevaron del papel a la web.

El que se pueda solicitar una certificación vía email es un servicio que se debió haber ofrecido desde hace unos 5 años atrás, al menos, ahora lo innovador seria que yo lo pueda imprimir en mi casa y que sea completamente valido, o que al menos me den la opción de que el servicio de correos me entregue la certificación en mi casa u oficina.

Tener un sitio web no es suficiente.

Eso es cosa de los 90′s, ahora lo que necesitamos es poder hacer tramites vía web, que dejen de ser sitios web informativos y se vuelvan transaccionales, que dejen de hacer el papelón diciendo que ahora están en Twitter y en Facebook pero el sitio se les sigue cayendo en media transacción, que dejen de culpar al otro, cosa que las Entidades publicas de nuestro país saben hacer muy bien, y que realmente aterricen con el tan esperado Gobierno Digital.

(+) El INCAE realizo un estudio y ninguno de los sitios analizados aprobó.

(+) Abren concurso para ver cual es el tramite mas absurdo (quieren que les hagamos el trabajo y tras de eso no hay premio )