Skype se renueva

Skype fue el primer sistema que permitió realizar llamadas gratuitas entre computadoras, aparte que nos permitido tener  multichat, videollamadas, mensajería y  envío de SMS. La empresa ha lanzado esta semana la version 4.0 de Skype y dentro de los cambios, que no son solo de la interfaz,  le han dado más peso a las comunicaciones a través de la webcam permitiendo que las videoconferencias se puedan realizar a pantalla completa.

Por otro lado, han mejorado la calidad en las comunicaciones al utilizar un nuevo sistema de compresión de audio que consume  menos de ancho de banda, y que al mismo tiempo permite recibir con mayor claridad el sonido. Otras de las novedades interesantes para Skype 4.0 son la posibilidad de acceder a los contactos de Outlook y que podemos agrupar todas las conversaciones que tengamos en una sola ventana y claro, es más estable en comparación con su versión anterior.

Si todavía no utiliza este servicio, le aconsejo que lo descargue, es una excelente herramienta para las PYMES, ya que, le sirve para comunicarse a lo interno de su negocio, o para hablar con clientes que tengan cuentas de Skype reemplazando así las llamadas telefónicas por chats, videoconferencias o llamadas mediante Skype, lo que al final representara un ahorro de dinero.

(+) Skype 4.0 ya está disponible desde la página oficial de Skype.

Facebook, aplicaciones para hacer negocios

Ya hemos hablado de LinkedIn, y de como puede utilizar este servicio para crear Networking y ampliar su red de contactos, o llegar así a posibles clientes. También tocamos el tema de  Facebook y su ¨descubrimiento¨ por parte de las empresas de nuestro país.

Facebook es una de las redes sociales que más esta creciendo, y la información segmentada que nos ofrece es muy útil a la hora de utilizar el servicio de publicidad ofrecido.

El rápido crecimiento de Facebook lo ha convertido en un destino casi que obligatorio de muchos negocios, o profesionales, con el fin de no quedarse atrás y tener presencia en la red.  Pero, contar con un perfil, nuestro o de nuestra empresa, en una de estas redes no es suficiente, es necesario aprovecharlas al máximo, y para esto, aquí hay algunas aplicaciones utilizadas en Facebook para ayudar a promoverse, comunicar o crear redes de contactos.

Comunicación

SlideShare – Si esta usando SlideShare para compartir sus presentaciones, entonces puede conectar su cuenta con su perfil en Facebook;  si todavía no esta utilizando SlideShare, debería de abrir una cuenta y empezar a compartir

Static FBML – Esta aplicación agregará una ventana donde podrás convertir HTML o FBML (Facebook Markup Language) para una personalización mejorada de la Página, obteniendo así  funcionalidades avanzadas para su Pagina de Facebook.  Una vez instalada, va a poder cambiar la apariencia, así como agregar aplicaciones, formularios o widgets de otros lugares.

Promoverse

Networked Blogs app – Esta aplicación es bastante completa, muestra en nuestro perfil, o en una de las pestañas del perfil, información de su Blog o de cualquier otro que le guste leer, muestra un thumbnail de imágenes de su blog en el perfil y tenemos acceso a los últimos post publicados. Es excelente para promoverse, o para promover a otros. Lo único que no se puede hacer es agregar la aplicación a una Pagina.

Notas (Default) – Esta aplicación ya esta incluida en su perfil (al lado derecho de su perfil) al momento en que abrimos una cuenta en Facebook. Solo hay que incluir el RSS de los Blogs y cada vez que se publique contenido el mismo se va a mostrar en su perfil, fácil y rápido.

Professional Profile – Esta aplicación es bastante útil si queremos separar nuestros perfiles, ya que, en una pestaña crea un perfil profesional para nuestros contactos laborales.

Networking

My LinkedIn Profile – Crea una insignia de nuestro perfil en  LinkedIn que se muestra en el perfil de Facebook.

GLPrint Business Cards – Crea una tarjeta de presentación virtual rápidamente, la cual se muestra en el perfil. No se puede utilizar en Paginas.

SocialFly – Se pueden crear notas sobre cada uno de nuestros contactos o establecer recordatorios para actividades o eventos. Es una muy buena aplicación para mantener el control de los contactos de negocios.

Que aplicaciones usas?  Si hay alguna que no hayamos mencionado, siéntase libre de agregarla en los comentarios.

PD: Recuerde que las redes sociales no son solo para subir las fotos de la ultima fiesta, mas bien, si puede evitarlo no incluya fotos o comentarios que no le gustaría que su madre viera, posibles clientes y futuros empleadores ya andan por las redes sociales.

¿Como no ser victima del Phishing?

Durante los años 2007-2008, a nivel nacional, muchas personas se vieron  afectadas en su patrimonio al caer víctimas del denominado Phising -“Engaño mediante el cual se adquiere información personal de clientes, a través del envío de un correo electrónico que duplica (falsifica) de forma fraudulenta las páginas Web de los Bancos”.

Como nunca esta de más ser precavido, le enumero una serie de recomendaciones que puede compartirlas con familiares y amigos, para evitar convertirse en un afectado más:

1. No abrir correos electrónicos de dudosa procedencia y borrarlos de forma inmediata. Reportar de forma inmediata al Banco ese tipo de correos, para que se realicen las acciones que correspondan.

2. No proporcionar información personal por correo electrónico, teléfono u otro medio, puesto que los Bancos no realizan ese tipo de prácticas.

3. Evitar en lo posible realizar transferencias Web desde Cafés Internet

4. Proteger las computadoras domésticas con adecuados antivirus y elementos de detección de intrusos (Contrafuegos-Firewall).

5. No facilite su clave o pin personal a ninguna persona, ni los anote en las tarjetas u otro medio físico. Destruya el impreso original de su clave personal.

(Foto by: wit)

Usos de Delicious

Ya explicado para que sirve y como se usa Delicious, podemos pasar a algunos usos de este excelente servicio de marcador social (Social Bookmarking).

1. Como marcador. Básico, lo podemos usar para guardar links, organizandolos por fecha y etiquetas, lo que nos simplifica la vida para referencias futuras. Delicious tiene la ventaja de que, se pueden agregar a la barra de nuestro browser (use Firefox ) botones para acceder a nuestra cuenta de manera rápida, o para agregar links.

2. Para compartir links. Ahora lo que buscamos es compartir y generar nuevos canales de discusión y comunicación, y al

compartir los links que guardamos en Delicious  con otros usuarios que estén interesados en el mismo ¨nicho¨ que nosotros podrán ver que es lo que leemos y seguimos en Internet.  También, y en caso de que sea necesario, podemos marcar un link para que no sea compartido.

3. Crear comunidad. Otros usuarios pueden suscribirse a nuestra red (Network), o viceversa, por lo que podrán ver nuestros últimos links guardados y nosotros podremos ver los de ellos. Que con esto? Si la gente que agrego a mi red (Network) tiene intereses parecidos a los míos, ver sus links me sirve para encontrar contenido nuevo y relevante sin tener que andar navegando por Internet, lo que me ahorra tiempo.

4. Como buscador. Delicious nos sirve como un buscador Social, o Social Search. Cada unos de los links guardados cuentan con etiquetas, comentarios y/o recomendaciones hechas por los usuarios, esto nos da la posibilidad de encontrar resultados relevantes, no determinado por un algoritmo, sino, por las contribuciones y opiniones de los usuarios. También se pueden consultar los links más populares,  los más recientes o ver en cada uno de los links cuales han sido guardados más veces.

5. Saber que dicen de nuestro negocio. Haciendo una búsqueda en Delicious podemos ver cuantas veces han guardado un post que se haya publicado en nuestro Blog, saber bajo que etiquetas han guardado nuestro Sitio Web, las cuales podríamos usar como keywords. Otra opción que tenemos es usar el Look up a URL para ver que dicen de nuestro Sitio Web o Blog , o el de la competencia, y bajo que etiquetas lo han guardado.

Le das otro uso a Delicious que no hayamos mencionado aquí? Cuéntenos en los comentarios como lo usa y porque.

Ventajas de usar RSS como estrategia de comunicación

A la fecha ha escuchado bastante sobre los Blogs, o por lo menos lo ha oído mencionar.  Hasta se puede haber convencido de las ventajas de tener un Blog, sea personal o corporativo, y de como este estrecha relaciones con clientes, crea redes de usuarios  o Tribus según Seth Godin, por mencionar algunas de sus ventajas.

Para aquellos que leen Blogs, o escriben en uno, el termino RSS es conocido, saben para que sirve y como se usa; pero para aquellos que no conocen el termino, brevemente podemos decir que el RSS -que significa Really Simple Syndication o Rich Site Summary- es una tecnología que le permite publicar y distribuir contenido a través de Internet (lea Que es RSS? para más información).

El RSS se menciona a menudo junto a los Blogs, ya que, las plataformas para desarrollar Blogs generan automáticamente los canales RSS, sin embargo, el RSS tiene usos más amplios y se está adoptando con rapidez por parte de las empresas como un nuevo canal de comunicaciones y un medio eficaz para distribuir información.

Si busca información sobre como usar el RSS, o como desarrollar el XML necesario para distribuir el contenido de su Sitio web o Blog por medio de un canal RSS, puede que considere que es demasiado complicado o que tiene demasiados tecnicismos, sin embargo, el RSS es una manera fácil de publicar la información corporativa de su negocio y no necesita mucho conocimiento para explotarlo. Aquí están algunas razones  para la adopción del RSS como parte de su estrategia de comunicaciones:

1. Es fácil de usar. Usted no tiene que ser fluido en XML para publicar un feed RSS, por ejemplo, si cuenta con un Blog Corporativo, la plataforma sobre la cual fue desarrollado los publica automáticamente, o si tiene conocimientos en XML, puede crear su propio archivo para distribuir el contenido, o sea, publicar manualmente los feeds. Por otro lado, por un monto de dinero puede utilizar una aplicación  Web como el servicio de publicación RSS Simplefeed para enviar noticias vía RSS, que funciona de manera similar a Yahoo!. Primero inicia sesión con un nombre de usuario y contraseña, y luego escribir su entrada y pulse “post entrada” para distribuir las noticias-al igual que el envío de un correo electrónico.

2. Evitar el spam. Cuantos e-mails diarios entran en su buzón de correo electrónico? de esos cuantos elimina sin leer porque los considera spam, o porque solo el titulo le parece irrelevante? Para los profesionales de relaciones públicas y mercadeo, una infraestructura de comunicaciones fiable es algo básico, pero para las PYMES, es fundamental, y  no podemos permitirnos el lujo de que nuestros e-mails sean borrados sin ser leídos, claro, siempre y cuando no estemos enviando spam.  La belleza de RSS es que los lectores escogen recibir sus noticias y actualizaciones de contenido al suscribirse al feed de su Sitio Web o Blog,  así que lo único que tenemos que hacer es colocar en un lugar visible el link para suscribirse a nuestro canal RSS .

3. Mejore el trafico de usuarios. Su tráfico aumentará porque, los visitantes no se olvidaran de volver a su sitio web – su feed RSS y su Lector de RSS les avisa cuando tiene nuevos contenidos. El feed RSS agrega valor a sus visitantes y les ahorra tiempo, claro, es importante que publique contenido de calidad y relevante para que valga la pena suscribirse a su canal de feed.

4. Disminuya el uso de Newsletters. Y no es que el uso de los Newsletters, o boletines de noticias, sea malo, pero siendo honestos, para que usarlos si tenemos al RSS. Muchas personas no les gusta recibir Newsletters, por lo que nos pueden marcar como spam, además, si usamos el RSS nos ahorramos los inconvenientes de tener que administrar una base de contactos, reenviar e-mails si los usuarios tienen el buzón de correos lleno, e-mails rebotados, cambios de e-mails de los suscriptores,  inscribir/desinscribir personas al Newsletters o con cumplir estrictas normas de privacidad.

5.Mantiene la privacidad. A muchas personas no les gusta inscribirse a listas de correos o a Newsletters porque piensan que sus e-mails pueden llegar a manos de terceros, y les van a saturar el buzón de correos con e-mails basura. Cuando se suscribe a un feed no debe entregar información personal o su cuenta de e-mail, y  esto garantiza que su información no será vendida, o robada, a ninguna otra empresa. RSS es muy seguro en este asunto.

6. El usuario tiene el poder. La persona se suscribe a su canal de feed para recibir contenido (noticias, artículos, productos, etc.) que es de su interés, controlando totalmente el flujo de la información que recibe. Si la calidad del contenido del feed cae o ya no es más de su interés, la persona sólo tiene que eliminar el feed de su Lector de Feeds y ya no recibirá más contenido de esa fuente, por eso esta en sus manos mantener el interés de sus lectores.

7. Monitoree. Con servicios como el de FeedBurner puede llevar estadísticas de cuantos usuarios se han suscrito a su canal de feed, o ver cual es el contenido que más han leído sus suscriptores.

Si cree que hay alguna alguna ventaja que no mencionamos, no dude en dejarnos un comentario.

(Foto by: ky_olsen)