Hardsell, lo compra o qué?
En publicidad, marketing y ventas, hardselling (método agresivo de venta) es usar un anuncio o campaña publicitaria de una forma más directa, enérgica, abierta. Se dice que se aplica presión psicológica (apelando a los temores, la codicia, o la vanidad) para persuadir al público meta, y lograr de estos una rápida decisión de compra. Este enfoque se justifica por el hecho de que la mayoría de las personas somos perezosos y aplazamos las decisiones, incluso si estábamos en nuestro mejor interés de hacer la compra.
Ahora que el tema es la “crisis económica”, muchas empresas van a empezar, o ya iniciaron, a reducir los presupuestos para publicidad (aquí ya hasta hacen experimentos con el publico para enseñarle a las empresas el nivel de exposición y que no dejen de pautar) y están viendo una mejor opción en el marketing de guerrilla y el hard sell vs los comerciales largos a los que hemos estado acostumbrados. Porque? Bueno porque el dinero, cada inversión, cada costo-beneficio se va a evaluar mejor. Y esto no lo digo yo, lo dice el mercado y las tendencias.
Lo compro o no lo compro?
Para una empresa grande el tema del marketing esta cubierto, pero para una PYME muchas veces es un tema en el que se agarran de donde puedan y con lo que puedan, y claro, se necesita presupuesto para contratar a una empresa que les asesore, o mucha creatividad.
Y es que, con creatividad y un poco de ingenio podemos sacar partido de los recursos con los que contamos, ejemplo de esto es el caso de Coffee Company de Holanda.
Con el objetivo de atraer más clientes instalaron Wifi en sus cafeterías cercanas a Universidades. El problema fue que, muchos estudiantes llegaban a la cafetería por el Wifi, y raramente revisaban el menú; así que decidieron mover el menú al Wifi, y periódicamente el nombre de la red era cambiado del usual “CoffeCompany” por nombres de red con un toque de hardselling como “OrderAnotherCoffeAlready”, algo bastante ingenioso. Les dejo una imagen para que vean mas lineas.
Claro, hay que tener cuidado de como se usa el hardselling, ahora los clientes cada vez más queremos recibir una oferta a medida y ser reconocidos por las marcas, queremos que el marketing sea relacional y directo, porque las marcas ya no se anuncian, se relacionan y no son intrusivas, o por lo menos eso es lo que queremos 
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PD: Leyendo un post en MaestrosdelWeb llegue al caso de Coffe Company.
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