Paradigmas y mecánicos con Blog
Primero agradezco a El Financiero por habernos tomado en cuenta para el reportaje sobre Blogs Corporativos, o Empresariales, que fue publicado en la Edición # 694 de ese semanario. Además de mencionarnos, resalta la labor de SEOCharlie y Niumedia, que dicho sea de paso ya tienen tiempo metidos en este negocio, y el uso que le estamos dando al Blog para dar a conocer nuestros servicios a potenciales clientes, asimismo, en el reportaje se enumeran algunos de los beneficios que un Blog Corporativo le puede dar a su empresa.
Rompiendo Paradigmas.
Tal y como se indica en el reportaje, en nuestro país son muy pocas las empresas que, no relacionadas de una u otra manera con el Internet, manejen un Blog Corporativo. En muchos casos se debe a que, los empresarios desconocen la herramienta y los usos que se les puede dar al blog, o por la mala información, ya que, ven al blog como algo pasajero o como un medio utilizado solo por grandes empresas, o pero aun, como medio utilizado por los “jóvenes” como un perfil social más.
Prueba de estos prejuicios es que, hace un año presentamos una Oferta de Servicios a una empresa que brinda servicios en nuestro país a firmas tan grandes como HP o Western Union. La Oferta era para realizar el rediseño del sitio Web, elaborar un boletín de noticias y darle mantenimiento y actualización al contenido. Como plus, tratamos de vender la idea de integrar al sitio web un Blog Empresarial, que se utilizaría para publicar los artículos que constantemente escribe personal de la empresa, o parte de las charlas que imparten dentro y fuera del país.
Desgraciadamente, el proyecto no fue bien aceptado, y conforme se les comentaba sobre la retroalimentación que podían recibir por parte de clientes, o lectores, o que podían escribir sobre temas de Comercio Exterior, tema en el que son expertos, la situación empeoro, porque? No estaban preparados para escuchar lo que tiene que decir la otra parte, el cliente directo, o el cliente de sus clientes, ademas, vieron como una amenaza escribir sobre temas laborales, y les daba miedo perder el Know How, cuando la idea principal era que se convirtieran en fuente de consulta, o que los leyeran porque se trataba de la opinión de expertos.
Mecánicos con Blog? Pues sí!!
El ultimo trabajo que hemos realizado fue para Innovación Tecmave S.A., un taller automovilístico que se especializa en autos de la marca Jeep, y en sistemas de inyección. Inicialmente, el requerimiento de este cliente era que se le diseñara un sitio web, o como lo llama el periodista en el reportaje, ¨el típico, aburrido y acartonado website empresarial¨.
Querían tener presencia en Internet, más para darle soporte online a los servicios que brindan, que para ganar clientes. O sea, para un diseñador web con algo de experiencia era trabajo de una o dos semanas, solo había que montar header, footer, menu, galería de fotos de los autos a la venta y las secciones típicas de quienes somos, servicios, bla bla bla y a cobrar. Sin embargo, quisimos ir un poco más allá, y sacarle el máximo provecho al sitio web como herramienta, ya que, estamos hablando de una PYME que tiene como principio maximizar sus recursos, incluidos los financieros.
Después de un par de reuniones le dimos forma a la estrategia que queríamos seguir y se definieron los requerimientos reales del proyecto, que resumidamente eran:
- Generar y publicar contenido constante
- Poder recibir sugerencias o consultas por parte de clientes.
- Comunicarle a los clientes promociones de repuestos o accesorios, o vehículos a la venta.
- Que el sitio web fuera escalable, y su actualización al menor costo posible.
- Ganar trafico en el sitio web para facilitar la venta de vehículos, repuestos y accesorios.
Y como solucionamos lo anterior,
- Usando Wordpress como CMS , lo que permite la actualización del sitio web sin necesidad de adquirir software o pagarnos por el servicio de mantenimiento.
- Capacitamos a una persona en la empresa para usar el CMS, y de esta manera pueden publicar, modificar o eliminar contenido en cualquier momento sin necesidad de pagarnos por el servicio de mantenimiento.
- Fácilmente se pueden agregar nuevas secciones al sitio web, o si el mismo crece, se puede cambiar el diseño sin tocar el contenido, lo que significa menos trabajo para nosotros y más ahorro para el cliente.
- Se integro al sitio web un Blog Corporativo, o Empresarial, esto con el fin de que la gente de Tecmave pueda publicar tips mecánicos y de mantenimiento preventivo para sus clientes, en primer lugar, o escribir sobre temas relacionados.
Suena fácil, más si se tiene en cuenta que es un sitio web relativamente pequeño; pero lo más difícil fue romper con el paradigma de que los Blogs o Sitios Web son de uso exclusivo de grandes empresas, o de empresas relacionadas con el Internet, pero al escuchar los beneficios que le podría traer el uso de un Sitio Web junto con el Blog el panorama mejoro y llegamos al producto que ya se lanzo. Claro, tuvimos la suerte de encontrarnos con un cliente que se dejo “evangelizar” y que acepto sugerencias, lo que facilito el trabajo conjunto.
Y ustedes, han tenido problemas al vender un servicio de SEO, diseño web o desarrollo de Blogs?, o como clientes lo han rechazado? cuales son los prejuicios que han visto?
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